XBOX is een van de grootste gaming-merken waarvan bekend is dat het superieure en unieke gameconsoles over de hele wereld biedt. Gamers genieten van de nieuwe generatie games en entertainment via hun Xbox-gameconsoles, maar soms kunnen Xbox-gebruikers problemen ondervinden bij het gebruik van hun gameconsole. Als je steeds het bericht ‘We zijn niet zeker wat er mis is’ op je Xbox-console blijft ontvangen, volg je de stappen die hieronder in dit artikel van Xbox Bellen Nederland worden vermeld om de oorzaak van het probleem te achterhalen en het onmiddellijk op te lossen.
- Stappen om de foutmelding ‘We weten niet zeker wat er mis is’ op uw Xbox snel te verhelpen</ul
- Voer allereerst een verbindingstest van uw Xbox uit door deze stappen te volgen:
- Druk op de Home-knop op je Xbox-controller en scrol naar links op het scherm.
- Selecteer de optie INSTELLINGEN van links met behulp van een controller en selecteer vervolgens de kop ALLE INSTELLINGEN.
- Selecteer nu de NETWERK-optie en selecteer vervolgens de NETWERKINSTELLINGEN.
- Selecteer hier de optie TEST NETWERKVERBINDING, als u nog steeds een foutmelding ziet, volgt u deze stappen:
- Controleer eerst met welke internetverbinding u verbonden bent en voer later een snelheidstest van het netwerk uit.
- Als uw console geen internet detecteert, schakelt u uw router uit en start u deze opnieuw op.
- Wacht tot de router alle lampjes heeft laten knipperen en controleer of het probleem is opgelost.
- Start nu uw Xbox-console opnieuw op en reset vervolgens uw router.
- Zodra de router opnieuw is ingesteld, voert u het wachtwoord opnieuw in om toegang te krijgen tot internet.
- Als je een bekabelde verbinding gebruikt, controleer dan de poort die je gewend bent om Xbox en modem aan te sluiten en zorg ervoor dat ze goed werken.
- Gebruik anders een andere poort om een verbinding tot stand te brengen.
- Controleer daarnaast de kabel of gebruik een andere kabel om verbinding met internet te maken.
- Voer een netwerkdiagnosetest uit om te controleren of het probleem is opgelost, controleer anders op netwerkoverlast in uw omgeving.
Als je dringend aanvullende informatie nodig hebt over je Xbox-console, neem dan gerust contact op met Telefoon Xbox voor onmiddellijke oplossingen. Onze Xbox-ondersteuningsmedewerkers zijn goed uitgerust om uw problemen binnen het gegeven tijdsbestek op te lossen door u de meest effectieve oplossingen te bieden die er zijn.
Lees ook deze blog: Ultieme gids voor het oplossen van de plug-in met een netwer